Feedback of feedforward?

Geplaatst 2 reactiesGeplaatst in Teambuilding

Escaperoom

Deze week was ik in een escaperoom om een team feedback te geven op samenwerken. Een unieke ervaring voor mij, want een escaperoom had ik nog nooit bezocht. Een mooi team van mensen die een uitje hadden. Ze wilde het aangename met het nuttige samenbrengen. Zodoende mij gevraagd of ik wilde observeren en ze feedback wilde geven op hun gedrag. In zo’n escaperoom moet je binnen bepaalde tijd een mysterie oplossen. En onder tijdsdruk een klus klaren is dit team niet vreemd. In het “gewone” werk hebben zij ook deadlines en wie eigenlijk niet? Feedback of feedforward?

Waargenomen gedrag

Er zijn theorieën die zeggen dat als je onder druk staat dat je dan je meest authentieke gedrag laat zien. Dit team ging gestaag te werk en met veel plezier hebben zij net niet de klus geklaard. In de feedback daarna werd er wederom smakelijk gelachen. Ze herkende zichzelf in het door mij waargenomen gedrag. We hebben de neiging om ons te focussen op wat beter kan. Er zijn altijd verbeterpunten te noemen. Het is prima en fijn als mensen daaraan willen werken. Echter wat misschien nog wel veel belangrijker is om juist ook het positieve te benoemen. Wat ging er goed? Positieve feedback is minstens zo belangrijk en wordt nog wel eens vergeten. En waarom eigenlijk? Positieve feedback is gratis, eenvoudig en kan veel opleveren, toch doen we het niet genoeg. Feedback of feedforward?

Waardering

Het gaat over waardering, één van de basisbehoeften van de mens. Waardering uitspreken in de vorm van een compliment is dus onbetaalbaar zou ik bijna zeggen. Het effect van een compliment is namelijk dat het mensen stimuleert, laat glimlachen en het geeft vaak energie. Hoe mooi is dat. Waardering, ieder mens heeft behoefte hieraan. Waarom? Je wilt erbij horen, gezien en gehoord worden. Het geeft je het gevoel dat je ertoe doet. En als deze behoefte wordt vervuld ontstaat vanzelf een positief gevoel. Wat je aandacht geeft groeit. In ons land staan we er om bekend vooral aandacht te geven aan de dingen die we niet goed doen of vinden. Raar eigenlijk want als je beseft dat erkenning en waardering twee van de meest fundamentele menselijke behoeften zijn. Geldt vast niet voor iedereen. Maar meer waardering en erkenning maakt bijna elk mens blij.

Maslow

Maslow wist al dat waardering en erkenning tot de basis levensbehoeften van de mens behoren. Dat gevoel draagt bij aan je levensgeluk. Dus vandaag al een positief feedback moment gehad? Ontvangen of gegeven? Iedereen wordt er beter van. Wat houd je tegen. Geniet ervan. In mijn coaching ondersteun ik mensen op ontwikkelpunten maar geef zeker ook aandacht aan het positieve wat er ook is. Wil je meer weten hierover, neem dan contact met me op.

Gelukkig ben ik PERFECT

Geplaatst 4 reactiesGeplaatst in Gedrag

Altijd houd ik me aan de regels. Heb mijn haren gekamd en tanden gepoetst. Mijn huis altijd picobello in orde. Op tijd bij de klant. Rij nooit harder dan de maximale snelheid. Betaal mijn rekeningen op tijd.  Ga braaf naar de sportschool. Drink nooit een borrel te veel. Kom altijd mijn afspraken na en lieg nooit, zelfs geen leugentje om bestwil. Bemoei me nooit met anderen. (meer…)

Wat een sukkel

Geplaatst 2 reactiesGeplaatst in Communicatie, Gedrag

Wat een sukkelEen zonnig terras op een doordeweekse dag. Ik pluk de dag. Tussen afspraken door geniet ik van de lentezon. Heerlijk rustig plekje uit de wind en ik mijmer even naar alle windstreken van de wereld. Twee oudere heren komen naast me zitten en verstoren de stilte. Ze praten luid en ik kan ze niet buitensluiten. Wat een sukkel is het eerste wat ik hoor. Er komt (meer…)

Zo ben IK nou eenmaal

Geplaatst 6 reactiesGeplaatst in MBTI

Zo ben IK nou eenmaalEen zin die ik zeer regelmatig te horen krijg. “Zo ben ik nou eenmaal” als een reactie van iemand die aangesproken wordt op zijn gedrag. Wat zeg je dan eigenlijk over jezelf? Dat je gedrag in beton gegoten is en dat je niet kan veranderen? Ik geloof daar niet in. Natuurlijk hebben we patronen in ons leven. Ooit was je gedrag zoals je dat ontwikkeld hebt nodig om in die specifieke situatie het meest (meer…)

Weet wat je zegt

Geplaatst 2 reactiesGeplaatst in MBTI

weetwatjezegtDe kracht van het woord. Woorden kunnen grote impact hebben. Ze kunnen je motiveren, vertrouwen geven, maar helaas ook afbreken. Weet wat je zegt. Hoe gebruik jij je woorden? Maak jij met jouw woorden een mooiere dag of zijn het jouw woorden die negatief nadreunen voor de ontvanger. Hoe bewust ben jij van jouw communicatie? In mijn coachtrajecten hoor ik mensen vaak dingen zeggen die mij bijzonder in de oren klinken. Een zogenaamde (meer…)

Eigen verantwoordelijkheid

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI

Verantwoordelijkheid

In mijn coachgesprekken en zeker ook in diverse trainingen komt dit thema zeer regelmatig voorbij. Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen leven, gezondheid, geluk, succes en loopbaan. Zo zijn er vele voorbeelden te noemen. Regelmatig zoekt een mens buiten zichzelf de oplossing c.q. de antwoorden. Enkele zinnen die wellicht herinnering bij je oproepen, van jezelf of van één van je gesprekspartners:

  • Als die persoon nou eens wat aardiger deed
  • Ik heb niet om die overname gevraagd
  • Mijn leidinggevende begrijpt het niet
  • Mijn vrouw kookt nou eenmaal erg lekker
  • Ik ben te druk

Je kunt er zelf vast wel een aantal bedenken. Luister maar eens goed naar jezelf (of anderen). De vraag is of dit gedrag effectief is. Wat levert het op als de verantwoordelijkheid bij iemand anders ligt. Want als iemand anders verantwoordelijk is voor jou geluk, gezondheid, succes, liefde, etc., dan zou het zo maar kunnen zijn dat het uiteindelijke resultaat je geen tevredenheid brengt. Sterker nog, dat je teleurgesteld bent of zelfs gefrustreerd. Of zou het fijn zijn om slachtoffer te zijn en anderen de schuld te kunnen geven? Wat dat oplevert is dat je het buiten jezelf kan blijven zoeken. Je hoeft dan niet te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Passief zou ik het noemen!

Ga eens bij jezelf na hoe vaak je nu wordt aangesproken op je eigen verantwoordelijkheid? Elkaar aanspreken is niet vanzelfsprekend. Waarom eigenlijk niet? Interesseert de ander je niet? Of vinden we het eng om de ander hierop te wijzen in het kader van de harmonie? Ook hier zijn vele oorzaken bij te bedenken. Er zijn ook mensen die het niet fijn vinden om op hun eigen verantwoordelijkheid gewezen te worden en reageren hier wat negatief op (ja, maar ….). Niet echt motiverend om een volgende keer dezelfde persoon daarop weer aan te spreken.

Als je wel iemand aanspreekt, doe dit dan altijd met compassie. Iemand van een afstand op zijn fouten wijzen is makkelijk, stap in de schoenen van de ander en bedenk hoe het zou zijn voor jou.

Persoonlijke groei is de andere kant van dit verhaal. Dat je actief verantwoordelijkheid neemt voor jouw leven. Voor alles wat je denkt, doet en/of zegt. We zeggen dan niet meer: `het komt door mijn werkgever, door mijn partner, door de politiek, door de. … `. En ook geen excuses meer als: ´ik ben te oud, ik heb niet gestudeerd, ik ben te druk` etc. Je bent je bewust van het effect van je eigen gedrag op je gevoel, je geluksgevoel en het resultaat. Dat is eigen verantwoordelijkheid nemen en groei in je persoonlijke ontwikkeling, in je ZIJN. We kunnen als mens altijd groeien als het gaat om het nemen van eigen verantwoordelijkheid en handelen vanuit kracht. Hieraan werken zal je leven meer inhoud geven voor een liefdevol, wijs, compassievol en mooi leven. Dan ben JIJ de regisseur van jouw leven. Hoe mooi kan het leven zijn!

Lichaamstaal

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI

LichaamstaalEen mens communiceert met zijn lichaam misschien nog wel meer dan met de woorden die hij gebruikt. Zo zijn er cijfers die voortkomen uit een niet heel recent onderzoek van Albert Mehrabian, ooit hoogleraar psychologie aan de UCLA. Daarin wordt gezegd dat 93% van alle communicatie non-verbaal is. 55% lichaamstaal, 38% door stem en voor slechts 7% door woorden. Het ligt echter genuanceerder. Het is een te simpele interpretatie om je vast te houden aan deze cijfers.  Hoeveel je communiceert verbaal en non verbaal verschilt per boodschap, spreker, publiek, gelegenheid en natuurlijk het medium. (meer…)

Wil je leren….

Geplaatst 1 reactieGeplaatst in MBTI

wil-je-lerenJezelf ontwikkelen is volgens mij één van de mooie dingen in het leven. Leren en meer zicht krijgen op de mogelijkheden in de wereld en in jezelf. Je leert door studie, lezen, oefenen, kijken en luisteren.  Ieder mens heeft  voorkeur in de manier waarop hij/zij informatie verwerkt. Je hebt een voorkeur voor bepaalde denkpatronen. Voorbeelden hiervan zijn: vermijden/ bereiken, globaal/specifiek, opties/procedures, etc.  Dit zijn de metaprogramma’s vanuit het NLP (Neurolinguïstisch programmeren). Deze metaprogramma’s sturen gedrag aan en zijn herkenbaar aan je communicatie en gedrag. Hierdoor zijn kwaliteiten en valkuilen voorspelbaar. Het hanteren van tegengestelde denkpatronen kan leiden tot onbegrip, irritatie en soms helaas ook tot conflicten. (meer…)

Praten of luisteren ….

Geplaatst 4 reactiesGeplaatst in Communicatie, MBTI

confuciusAls je naar jezelf kijkt of luistert zou je dan kunnen zeggen dat je goed kunt luisteren? Of ben jij degene die het meest aan het woord is. Luisteren naar anderen is niet iedereen gegeven. Praten kunnen de meesten van ons wel. Met luisteren bedoel ik niet alleen je mond houden maar actief zijn in het luisteren. Wat zegt iemand nou? Wat bedoelt hij of zij? Er is een uitspraak vanuit het NLP die luidt: its important first to be understand then to be understood. Covey zegt er ook mooie dingen over. Dat je jaren scholing krijgt om te leren schrijven en lezen en hoe te spreken en dat we geen onderwijs krijgen in luisteren. (meer…)

Vallen en opstaan..

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI

Vallen en opstaanIf you fail, pick yourself up and do it again. Dat waren de woorden van Eric Schmidt (CEO Google) bij College tour afgelopen vrijdag toen hem tips werden gevraagd door Twan Huys  over hoe je succesvol kan worden.  Mooie woorden en als je googelt (geweldig Google is dus een werkwoord geworden) dan kom je deze uitspraak heel vaak tegen. Veel succesvolle mensen spreken hierover als één van de eigenschappen van succes. (meer…)