De waarheid

Geplaatst 2 reactiesGeplaatst in Communicatie, Gedrag

Bestaat er zoiets als De Waarheid? Ik betwijfel het. Discussies over zwarte piet, boerka, wel/geen vuurwerk. De meningen zijn divers en er zijn mensen die daar flink wat emoties bij hebben. Voor- en tegenstanders die elkaar te lijf gaan. Soms letterlijk. Regelmatig tref ik op facebook en twitter dergelijke berichten aan. De discussies gaan los. En zeker het geschreven woord kan vilein zijn. Ook binnen organisaties speelt dit en zelfs binnen de politiek. Vergaderingen die gevuld worden met issues, voor de zoveelste keer. We kunnen er druk mee zijn.

Samenwerken binnen het team

Recent was ik in een team met leidinggevende waar het niet zo soepel verliep. De meningen waren verdeeld over hoe e.e.a. opgepakt moest worden. Teamleden die volgens andere niet al te sociaal of meewerkend waren. De gemoederen liepen hoog op en emoties speelde een rol. Dit alles helpt niet om de klus te klaren, dat was iedereen wel helder. Maar ja… Ik vind… Gelukkig waren ze met z’n allen welwillend om hier naar te kijken en aan te werken (wat heb ik toch een leuk beroep).

Meningen

Meningen we hebben ze allemaal en de één is daar wat duidelijker in dan de ander. Een lekkere discussie is niets mis mee. Als het jullie ergens brengt, een oplossing, een stap dichterbij het doel, iemand helpen… Echter als het ten koste gaat van mensen, effectiviteit en/of waardoor andere, in mijn ogen, belangrijkere dingen ondergesneeuwd worden, heb ik er wel moeite mee. Ook binnen organisaties en afdelingen kan dit spelen en helpt het niet in de samenwerking.

Het perspectief

Het verplaatsen in de ander kan je hierbij helpen. Vanuit verwondering c.q. nieuwsgierigheid bekijken en uitvragen waarom de ander er anders over denkt. Vanuit welk perspectief wordt gesproken, gedacht of gevoeld. Er zijn meerdere kanten aan een verhaal. Aan elk verhaal. Aannames doen, refereren aan eerdere ervaringen, geloof, zo hoort het etc. spelen allemaal een rol bij het vormen van een mening. We zijn uniek en kijken, voelen en ervaren allemaal vanuit een ander perspectief.

Hoe mooi kan het leven zijn

Denk dat er vele wegen naar Rome leiden. Alleen dat meenemen in je te vormen mening helpt al om de gemoederen minder te laten oplopen. Binnen een team is communicatie essentieel. Benoemen wat jij ervaart, zonder de ander te (ver)oordelen als ook het andere perspectief bekijken, helpt hierbij. Er is zoveel moois te doen samen. Laten we de wereld een beetje mooier maken.

Geloof degenen die de waarheid zoeken, twijfel aan degenen die haar hebben gevonden (citaat van André Gide Schrijver en Nobelprijswinnaar literatuur 1947)

Hoezo De Waarheid 😊

Ze zien me niet staan

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in Communicatie, MBTI

Een terugkerend onderwerp in een coachgesprek met een klant. “Ze zien me niet staan” zegt hij en “Ze luisteren niet naar me” is het thema van dit gesprek. Vooral in vergaderingen wordt dit heel helder. Mijn klant, een heer die volgens de MBTI * termen voorkeur Introversion heeft, werkt in een omgeving waar veel mensen zijn met voorkeur Extraversion. Ze zien me niet staan 

Introversion versus Extraversion

Het verschil van deze voorkeuren is in communicatie heel helder waar te nemen. Je hoort het letterlijk. Mensen met een voorkeur voor Introversion hebben een andere volgorde in de interactie. Daar waar mensen met een voorkeur voor Extraversion vaak hardop nadenken en spreken vanuit “de losse pols” hebben mensen met een voorkeur voor Introversion eerst een moment waarop ze nadenken over wat ze gaan zeggen. Een groot deel van de bevolking heeft een voorkeur voor Introversion. Dan kan het zijn dat mensen je stil vinden, gereserveerd, etc. Dat je ze niet hoort, betekent zeker niet dat ze geen mening hebben, ze uiten hem alleen wat minder snel. Ze zien me niet staan

MBTI

Ter verduidelijking iets over MBTI en voorkeuren. Ik gebruik het bijna altijd in mijn coachtrajecten omdat het een mooi hulpmiddel is om persoonlijkheidstyperingen inzichtelijk te maken. Gebaseerd op de theorie van Carl Jung. Jung merkte op dat groot deel van het menselijk gedrag dat op het eerste gezicht willekeurig lijkt, in werkelijkheid een duidelijk en voorspelbaar patroon volgt die gerelateerd is aan een aantal fundamentele persoonlijkheidsverschillen. De verschillen geven je talenten en sterktes aan en ze beïnvloeden je gedrag. Het geeft antwoord op bijvoorbeeld:
• Hoe reageer ik op bepaalde situaties en waarom
• Hoe kan ik beter samenwerken
• Communicatievraagstukken, veranderingsprocessen etc.
Momenteel is MBTI werelds meest populairste persoonlijkheidsvragenlijsten. In je voorkeuren voel jij je comfortabel. Je niet voorkeuren beheers je echter ook, alleen het is buiten je comfort. Dat is belangrijk om te onthouden. MBTI voorkeuren zijn dan ook geen excuus. Je kan het allemaal, alleen niet alles met even veel vertrouwen. Ze zien me niet staan 

Oncomfortabel voelen

Deze klant vertelt over de vergaderingen waar steeds dezelfde mensen aan het woord zijn en hij zich uiterst oncomfortabel voelt. Collega’s die de standpunten luid en duidelijk over de bühne brengen. Er is in die vergaderingen voor hem weinig ruimte om zijn standpunten te delen. Correctie: die is er wel maar hij neemt die ruimte niet. Hij vertelt dat als hij dan toch een poging doet hij niet voelt en merkt dat ze hem zien/horen. Ze praten gewoon verder. Ik zeg altijd in mijn MBTI trainingen: als je wilt weten wat iemand met een voorkeur voor Extraversion denkt: hoef je alleen maar te luisteren. Als je wilt weten wat iemand met een voorkeur voor Introversion denkt: hoef je het alleen maar te vragen.

Tips & tricks

Ik kom nogal wat mensen tegen in mijn leven die worstelen met deze verschillen. Het is niet fijn als je het idee hebt dat je niet gehoord c.q. gezien wordt. Uiteraard is er wat te leren voor mijn coachklant. Want zoals gezegd, ongeacht je voorkeur, je kan buiten je comfort ook jezelf laten zien en dus ook je ruimte in vergaderingen claimen. Er zijn allerlei tips & tricks die je hierbij kunnen helpen. Goede voorbereiding is het halve werk. Als je het herkent en je wilt de tips hiervoor, stuur me dan maar een mailtje dan deel ik die met je. Ook voor de mensen met voorkeur Extraversion is er wat te leren. Inspirerende woorden van de Dalai Lama hierover: Wanneer je praat, herhaal je alleen wat je al weet. Maar als je luistert, zou je iets nieuws kunnen leren 😉

*Meijers Briggs Type Indicator

Stijlflexibiliteit nog niet ontwikkeld?

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in Gedrag, Teambuilding

IK BEPAAL. En het liefst heb ik dat jij dan reageert zoals ik dat wil. Het moet gaan zoals ik het heb bedacht. Ik wil mijn zin krijgen en ik doe dan ook de dingen (meer…)

Alleen of samen?

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI, Teambuilding

Hoe mooi kan het leven zijn als je op je 18e al zo’n geweldige prestatie op je naam hebt staan. Welke media je de afgelopen dagen ook open slaat of bekijkt, ze hebben het er allemaal over. Max Verstappen de winnaar, de Nederlander, (meer…)

Teamontwikkeling is van alle tijd

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI, Teambuilding

3d people holding hands #1De afgelopen jaren hebben vele organisaties noodgedwongen met de riemen moeten roeien die ze op dat moment hadden. Zo heb ik in mijn praktijk gezien dat organisaties regelmatig met het aanwezige team onoverkomelijke problemen moesten beslechten. Problemen die vaak door de combinatie van mensen in het team, zelfs vergroot werden in plaats van opgelost om de simpele reden dat het team in de aanwezige samenhang (meer…)

Vind JIJ mij aardig?

Geplaatst 1 reactieGeplaatst in Gedrag

Vind JIJ mij aardigDit is een vraag die we niet zo vaak aan anderen mensen stellen. Vind JIJ mij aardig? En waarom eigenlijk niet? Het is een essentiële vraag die regelmatig ons gedrag beïnvloed. Vele mensen laten gedrag zien wat ervoor zorgt dat de ander ze aardig vindt, ten koste van zichzelf. Iets voor iemand oplossen en niet toekomen aan je eigen problemen. Je mening voor je houden omdat de ander anders denkt. Anderen over jouw eigen denkbeeldige grens laten komen. Niet helder zijn dat je dingen niet leuk vindt om te doen. Etc. Er zijn vele voorbeelden te noemen. Niet altijd maken we hierin een bewuste keuze, vaak is het gedrag dat we al jaren doen en waarvan je jezelf misschien wel nooit hebt afgevraagd waarom doe ik dit eigenlijk en voor wie? (meer…)

Zorgvuldigheid is gewenst

Geplaatst 1 reactieGeplaatst in Commercie, Gedrag, Klanttevredenheid

WordsNog een paar minuutjes over voordat ik vertrek naar mijn afspraak. Een nieuwe klant ontmoeten vraagt meer voorbereiding en ik wil absoluut op tijd komen. Met al die files weet je nooit precies hoe lang je over een bepaalde afstand doet.  Zorgvuldigheid is gewenst vind ik dan, dus ik vertrek op tijd en heb de juiste (meer…)

Vier de verschillen

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI, Teambuilding, Training

Vier de VerschillenHet grootste kapitaal van organisaties zijn de medewerkers. Helaas kijken niet alle organisaties zo naar hun onderneming respectievelijk de medewerkers. Kapitaal wordt veelal uitgedrukt in geld. Vier de verschillen zeg ik altijd, want waar zit het hart van de organisatie (meer…)

Zo ben IK nou eenmaal

Geplaatst 6 reactiesGeplaatst in MBTI

Zo ben IK nou eenmaalEen zin die ik zeer regelmatig te horen krijg. “Zo ben ik nou eenmaal” als een reactie van iemand die aangesproken wordt op zijn gedrag. Wat zeg je dan eigenlijk over jezelf? Dat je gedrag in beton gegoten is en dat je niet kan veranderen? Ik geloof daar niet in. Natuurlijk hebben we patronen in ons leven. Ooit was je gedrag zoals je dat ontwikkeld hebt nodig om in die specifieke situatie het meest (meer…)

In verbinding

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI

in verbindingAls je twee voorwerpen aan elkaar vast wilt maken, dan moet je ze aan elkaar verbinden. Afhankelijk van het materiaal gebruiken we daarvoor lijm, schroeven, spijkers etc. Ook als je twee mensen met elkaar dingen wilt laten doen, heb je erbinding nodig. Alleen in verbinding kan je samen stappen maken. Hoe eenvoudig klinkt dat? En hoe moeilijk in de praktijk? Het lijkt voor sommige mensen niet (meer…)

Een krachtig instrument?

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in Communicatie, MBTI

InaSmile1Een goede gewoonte van me is om de dag nog even de revue te laten passeren voordat ik ga slapen. Wat heeft de dag me gebracht en wat heeft me doen glimlachen. In de waan van de dag waarin we allemaal zitten gebeurt het wel dat je het gewoon niet meer exact weet. Herken je dat? En welke (meer…)

Stressreductie

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in MBTI

StressreductieDe “gezondheidsmeter” van je medewerkers, hoe druk ben je daar mee? Of ligt je focus hoofdzakelijk bij je klanten? Begrijpelijke gedachten, want we willen allemaal positieve resultaten en dat betekent klanten tevreden stellen. Maar wie doet het werk uiteindelijk? Is het niet net zo belangrijk dat je medewerkers het werk met plezier doen in goede gezondheid? (meer…)

Hart of hoofd

Geplaatst 4 reactiesGeplaatst in MBTI

Hart of hoofdSnap je wel eens niet waarom iemand zijn besluit neemt zo anders dan jij zou doen? Hoe neem je dan beslissingen? Bij de MBTI (Meyers Briggs Type Indicator) gaat de 3e letter over hoe je informatie evalueert en vervolgens tot besluiten komt. Waar de één zijn besluiten vooral neemt op basis van wat hij voelt, neem de ander het besluit in zijn hoofd. (meer…)